بنك  Nationwide البريطاني يتعرض لخلل فني مما  جعل العملاء غاضبين حيث يتم رفض بطاقاتهم المصرفية في المتاجر وعلى الإنترنت

بنك Nationwide البريطاني يتعرض لخلل فني مما جعل العملاء غاضبين حيث يتم رفض بطاقاتهم المصرفية في المتاجر وعلى الإنترنت

المصدر:ديلي ميل

كان عملاء بنك Nationwide غير قادرين على استخدام بطاقاتهم اليوم بعد أن عانى البنك خلل كبير.
وكان الزبائن غير قادرين على الدفع في المتاجر، على الانترنت وفي نقاط النقدية بعد انقطاع في جميع أنحاء بريطانيا.
وقال البنك إنه يعاني من “قضايا متقطعة” ونصح العملاء بمحاولة معاملاتهم مرة أخرى أو سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي.
وقال مستخدم تويتر سيمون: “كنت حقا محرج عندما تم رفض بطاقتي، بطاقة وطنية لا تعمل !!!!! حقا محرج !!!!!
كان العملاء غاضبين على بنك Nationwide لانهم غير قادرين على استخدام بطاقاتهم اليوم بعد أن عانى البنك خلل كبير.

كتب أحد مستخدمي تويتر: “سيكون من الرائع إذا كان على بنك Nationwide علي الأقل إرسال رسالة بريد إلكتروني تقول لنا أن هناك عطل فني.”
وقال متحدث باسم البنك ل “مايل أون لاين”: “نظرا لقضية فنية يواجه بعض العملاء قضايا متقطعة عند محاولة دفع ثمن السلع والخدمات؛ نطلب من هؤلاء العملاء المتضررين إعادة محاولة المعاملة.
“تبقى جميع الخدمات الأخرى متاحة، بما في ذلك القدرة على سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي. تبقى خدمة العملاء على رأس أولوياتنا ونحن نعمل بجد لاستعادة الخدمة العادية. ونحن نعتذر عن أي إزعاج.
“لذلك للتأكيد، وجميع الخدمات الأخرى، بما في ذلك استخدام بنك الإنترنت، والتطبيقات المصرفية والقدرة على سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، لا تزال متاحة.”

460248C900000578-0-image-a-83_1509813942554

 

الإعلانات

اترك رد